Unsere Philosophie
Als Verkäufer von Arzneimitteln stellen wir uns, wie jede öffentliche Apotheke, hohen Qualitätsanforderungen. Zusätzlich konzentrieren wir uns auf die Optimierung der reinen Kosten, um einen Kostenvorteil für Sie, unsere Kunden und Patienten zu erreichen. Hiervon entkoppelt ist unsere Beratung, die stets verfügbar Ihnen eine hohe Qualität und Kompetenz sichert.Beratung
Wir bieten Ihnen ausführliche Produktinformationen zu- Anwendungsgebieten,
- Anwendungsart,
- Dosierung,
- Gegenanzeigen,
- Nebenwirkungen,
- Wirkungsweise,
- Zusammensetzung etc..
Detaillierte Beratung ist der Grundstein zur umfassenden Information jedes Patienten. Diskretion, Geheimhaltung und Wahrung der Privatsphäre sind selbstverständlich.
Verfügbarkeit von Medikamenten
Die Verfügbarkeit der Medikamente innerhalb von höchstens fünf Stunden ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Genaueres hierzu erfahren Sie im Menüpunkt BestellungDies gilt nicht, wenn eine andere Absprache mit dem Kunden/Patienten selbst getroffen wurde, der das Arzneimittel bestellt hat. Die Wartezeit von 2-3 Tagen beim Onlinehandel entspricht nicht unserer Philosophie. Wir liefern alle bestellten Medikamente, in jeder Preiskategorie, soweit diese in Deutschland in Verkehr gebracht werden dürfen.
Der Umgang mit dem Patienten
Unsere Angestellten stehen Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Verfügung.Hierbei sind Kundenfreundlichkeit und guter Service, sowie eine seriöse Beratung ein Muss für uns.
Unser Credo ist ein Service in vertrauensvoller Atmosphäre, der keine Wünsche offen lässt.
Sobald erkennbar ist, dass die Lieferung des bestellten Medikaments sich verzögern könnte, wird der Kunde/Patient unsererseits darüber unterrichtet.
Arzneimittelsicherheit
Die Patientin oder der Patient werden explizit auf die Notwendigkeit hingewiesen, mit dem behandelnden Arzt Kontakt aufzunehmen, falls Probleme bei der Medikation auftreten. Dieser kostenlose Service ist kein Ersatz einer persönlichen Konsultation |
- Akut notwendige Patientenberatung wird von uns vorgenommen, um durch schnelle Information unerwünschtes zu vermeiden. Manche der Arzneimittelskandale letzter Jahrzehnte hätten durch gezielte Kommunikation vermieden werden können.
- Gemeinsam für den Therapieerfolg. Für den Fall des Auftretens von unbekannten unerwünschten Arzneimittelwirkungen oder Interaktionen mit anderen Arzneimitteln, bieten wir die Möglichkeit der Bekanntgabe dieser an uns. Patienten unterstützen weitere Entwicklung. Wir reichen diese an zuständige Hersteller und Kontrollinstitutionen weiter.
- Alle Informationen bieten wir unseren Kunden und Patienten nicht nur in deutsch, sondern auch in englisch und russisch an.
Verbraucherschutz
- Transparenz durch Bekanntgabe von Informationen, Indikationen und tatsächlichen Kosten stärkt die Souveränität des Kunden.
- Wir werben nie explizit für bestimmte Arzneimittel, setzen uns jedoch für absolute Transparenz gegenüber dem Kunden/Patienten ein.
- Unsere Website soll Sicherheit in der Darstellung anbieten. Diese wird durchgehend auf Benutzbarkeit (Usability) und Ergonomie überprüft. Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zur Homepage haben, kontaktieren Sie den Webmaster:
gottfried.luebbert@web.de - Unsere Website und hier präsentierte Informationen sind so aktuell wie möglich.
- Informationen unserer Website sollen für jeden verständlich sein.
- Geheimhaltung und Datenschutz orientieren sich an Maßgaben des Berufsstandes und technischen und organisatorischen Möglichkeiten.
Markus Apotheke · Lange Straße 117 · 33397 Rietberg · 0 52 44 / 23 47